百盛百貨在濟南黯然退場(chǎng)，沃爾瑪重慶店、杭州店先后關(guān)門(mén)，最近傳統零售業(yè)面臨的生存“危機”再次引起關(guān)注。
　　
　　業(yè)內人士分析，當前實(shí)體百貨店遭遇同質(zhì)化競爭、電商沖擊等多重“夾擊”，但仍具有體驗性、即時(shí)性等優(yōu)勢，未來(lái)需要向多業(yè)態(tài)、多元化方向發(fā)展，并加速線(xiàn)下線(xiàn)上“雙線(xiàn)”融合，通過(guò)轉型升級實(shí)現逆勢突圍。
　　
　　百盛沃爾瑪零售巨頭接連關(guān)店
　　
　　5月5日，濟南市繁華商業(yè)街泉城路277號，開(kāi)業(yè)剛兩年的濟南百盛卻是“鐵將軍”把門(mén)。主入口玻璃門(mén)上張貼的百盛集團通告顯示，“由于集團發(fā)展戰略調整，決定自5月5日起正式閉店，停止經(jīng)營(yíng)……”
　　
　　從2012年4月的隆重開(kāi)業(yè)，到如今的黯然退場(chǎng)，在業(yè)界引起不小震動(dòng)。據了解，百盛位于江蘇常州的新北門(mén)店也于5月20日正式關(guān)閉，這將是百盛近兩年來(lái)關(guān)閉的第6家門(mén)店。
　　
　　無(wú)獨有偶，今年4月，國際零售巨頭沃爾瑪關(guān)閉了其位于杭州主城區的一家門(mén)店，成為3月以來(lái)沃爾瑪中國在內地關(guān)閉的第7家門(mén)店。
　　
　　據中華全國商業(yè)信息中心統計，2013年全國重點(diǎn)大型零售業(yè)實(shí)現零售額同比增長(cháng)9．1％，增速較上年放緩1．1個(gè)百分點(diǎn)，創(chuàng )1999年以來(lái)最低，顯示出目前傳統零售業(yè)面臨的尷尬境地。
　　
　　業(yè)內人士表示，目前實(shí)體零售企業(yè)關(guān)店已成常態(tài)，以前那種“只開(kāi)不關(guān)”的局面不復存在。去年10月，沃爾瑪宣布在華發(fā)展的三年計劃，其中內容之一就是通過(guò)市場(chǎng)評估關(guān)閉中國門(mén)店數量的9％。此外，去年以來(lái)，家樂(lè )福、沈陽(yáng)伊勢丹、大洋百貨、上海光一百貨等實(shí)體零售企業(yè)的關(guān)店消息紛紛曝出，實(shí)體零售業(yè)遇到前所未有的挑戰。
　　
　　同質(zhì)化、電商沖擊實(shí)體百貨
　　
　　據了解，濟南百盛總營(yíng)業(yè)面積約4萬(wàn)平方米，盡管一開(kāi)始定位于中高端品牌，但其體量小的“天生不足”，使得商場(chǎng)內的一線(xiàn)大品牌數量較少，同時(shí)缺乏特色，少有的餐飲、休閑等業(yè)態(tài)也成為“雞肋”，消費者可逛的不多，導致開(kāi)業(yè)以來(lái)一直人氣不旺。
　　
　　銀座集團股份有限公司副總經(jīng)理、銀座百貨總經(jīng)理鄭良玉說(shuō)，目前很多百貨商場(chǎng)同質(zhì)化競爭的問(wèn)題嚴重，商品定位不準確，服務(wù)不到位，成為阻礙發(fā)展的主要原因。同時(shí)，人員工資、水電費、裝修成本等都在上升，百貨企業(yè)利潤空間逐步減小。
　　
　　與大型零售企業(yè)銷(xiāo)售額增長(cháng)乏力形成鮮明對比的是，這幾年電商的飛速發(fā)展。中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2013年度中國電子商務(wù)市場(chǎng)數據監測報告》顯示，網(wǎng)絡(luò )零售交易規模達18851億元，同比增長(cháng)42．8％。
　　
　　盡管部分傳統實(shí)體店淪為電商的“試衣間”和“展示柜”，甚至讓人產(chǎn)生了百貨業(yè)可能被電商徹底取代的擔憂(yōu)，但鄭良玉認為，雖然電商的沖擊力度很大，但電商不會(huì )沖垮傳統零售業(yè)。與電商對比，實(shí)體百貨仍然具有品牌、體驗和資源三大優(yōu)勢。
　　
　　鄭良玉介紹，現在消費者已不僅僅滿(mǎn)足于購物，而是需要多層次的購物享受。同時(shí)，許多品牌一直采用線(xiàn)上線(xiàn)下的商品差異化經(jīng)營(yíng)，電商促銷(xiāo)的品牌商品雖然價(jià)格低，但很多不是新款，因此，傳統百貨業(yè)完全可以揚長(cháng)避短，依然具有生命力。
　　
　　多業(yè)態(tài)發(fā)展與“雙線(xiàn)”融合
　　
　　2012年底，阿里巴巴董事局主席馬云與大連萬(wàn)達董事長(cháng)王健林曾公開(kāi)對賭1個(gè)億，預測10年后電商份額將占零售市場(chǎng)份額的50％。如今，阿里巴巴入股銀泰，萬(wàn)達進(jìn)軍電商，線(xiàn)上線(xiàn)下優(yōu)勢互補、加速融合的O2O模式在零售業(yè)已是大勢所趨。“電子商務(wù)并不會(huì )取代傳統商業(yè)，只是誰(shuí)能發(fā)展得更好的問(wèn)題。”專(zhuān)家認為，面對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統零售業(yè)亟待轉型升級。實(shí)體百貨業(yè)將成為一種休閑消費的綜合體，具有巨大發(fā)展潛力。“購物中心化”推動(dòng)零售業(yè)的變革，倒逼百貨業(yè)態(tài)向多元化、多業(yè)態(tài)發(fā)展。記者在位于濟南市經(jīng)十路的銀座玉函店大型購物中心看到，這里購物、餐飲、娛樂(lè )、休閑一應俱全，既有集中的餐飲區，又有電影院、大型戶(hù)外運動(dòng)專(zhuān)區，主打各色時(shí)尚品牌，自2010年底開(kāi)業(yè)以來(lái)人氣一直很旺。
　　
　　如今，“電商思維”深深植根于傳統零售業(yè)，線(xiàn)下線(xiàn)上通過(guò)加速深度融合，努力走向“雙贏(yíng)”。目前實(shí)體百貨也正在積極嘗試與大型互聯(lián)網(wǎng)公司合作，通過(guò)大數據對顧客進(jìn)行分析，做好精準化營(yíng)銷(xiāo)，針對不同顧客的不同需求提供有針對性的商品和服務(wù)，精準對位，謀求線(xiàn)下線(xiàn)上融合逆勢突圍。

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